Обмен и возврат

Обмен и возврат.

Возврат и обмен в нашем интернет-магазине осуществляется в течении 14 дней с момента получения посылки, при условии, что вещи сохранены в товарном виде: наличие ярлыков, бирок, упаковки, отсутствие следов носки, стирки, работы химчистки, следов попытки устранить брак. 

Для того, чтобы осуществить возврат, Вам необходимо заполнить бланк возврата, вложенный вместе с посылкой и выслать Укрпочтой на данные, которые указаны внизу бланка. 

Посылка отправляется только транспортной компанией, которая указана в бланке и только на те данные, которые указаны в бланке. Возвраты, осуществленные при помощи других транспортных компаний или на других получателей, будут проигнорированы и возвращены отправителю по причине не забора получателем.

Компенсация расходов в таком случае нашей компанией осуществляться не будет.

i1st.jpgОбмен товара произойдет как только посылка будет получена и обработана менеджером (от 6-ти рабочих дней)

i1st.jpg Денежные средства за возврат будут возвращены на счет клиента, как только посылка будет получена и обработана нашим менеджером (от 6-ти рабочих дней)

i1st.jpg Если в возврате будут вещи из других заказов, не будет сохранен товарный вид, не будет указана причина возврата, то денежные средства за такие вещи возвращены не будут.

i1st.jpg Транспортные расходы компенсируются только, когда возврат осуществляется в случае брака или пересорта.

*Товары из категорий "Нижнее белье" и "Купальники" по законодательству Украины, обмену и возврату на подлежат, только в случае производственного брака.


Важно! Перед оформлением возврата свяжитесь с нашим менеджером! Вы можете сделать это путем оформления заявки на возврат в личном кабинете, либо же связавшись с менеджером по телефонам, указанным в разделе "Контакты" или через онлайн-чат, который находится в правом нижнем углу сайта.